venerdì 10 luglio 2009

l'antipatico... maurizio belpietro

l'estate televisiva è costellata da premiazioni in prima e seconda serata. si premia chiunque, e soprattutto ovunque. così gli amministratori che si credono illuminati sono ben felici di camminare in passerella con un bel trofeo fra le mani, felici per tutti i soldi pubblici spesi per chiamare in piazza le telecamere delle tivvù nazionali.

alcuni giorni fa mi sono imbattuto in maurizio belpietro. il più telegenico dei direttori di giornale (vedi l'antipatico e panorama del giorno). lui che dirige (appunto) panorama, sul palco allestito a sirmione, vicino a carlo conti (carlo, bei tempi quelli di vernice fresca, vero?), risponde a una domanda di antonio caprarica. "il web metterà una pietra tombale sopra l'informazione fatta dalla carta stampata?", chiede il direttore del giornale radio rai. la risposta di belpietro mi fa secco. "no" dice. "altrimenti i siti che prendono gratuitamente le notizie dai giornali cosa pubblicherebbero?".

alle mie orecchie suona come una bestialità. lavorando per alcune testetate on-line posso affermare senza paura di smentite che si lavora esattamente come i giornalisti di quotidiani e periodici di carta. anzi, a volte meglio. con la sola differenza che l'articolo, una volta scritto, è immediatamente pubblicato. e, di conseguenza, è accessibile a tutti gli utenti dotati di connessione. quindi, semmai, è vero l'inverso, direttore belpietro. è molto più probabile che i giornalisti della carta stampata attingano dal mare magnum di internet.

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giovedì 9 luglio 2009

telecom colpisce ancora?

la giovane holden edizioni, casa editrice viareggina, è senza linea telefonica da circa tre settimane. e, a sentire loro, non è la prima volta che si verificano problemi nei servizi offerti da telecom italia. ora, siccome io sono utente fastweb a seguito dell'ennesimo disservizio subìto proprio da telecom, ritengo opportuno e doveroso pubblicare il comunicato stampa che la giovane holden ha diffuso questa mattina.

cos'è capitato a me? dopo una richiesta di voltura, telecom si attivò ben otto mesi dopo assicurando che, di fatto, nulla sarebbe cambiato. così l'adsl smise imporvvisamente di funzionare. chiamai per ben cinquanta volte in due giorni il numero per l'assistenza tecnica. ogni volta, a rispondere, era il 'comemrciale'. alla fine un operatore di buon cuore mi disse che tutte le chiamate destinate all'assistenza venivano dirottate al 'commerciale' che, in quanto tale, non poteva certo risolvere i miei problemi. "però" dissse l'operatore "ci sarebbe questo numero a pagamento...". chiamai e risolsi in tre minuti. poi contattai fastweb per fare un nuovo contratto, che con telecom non desideravo avere più niente a che fare. così arriva la sorpresa: la voltura aveva fatto ripartire da 'zero' il mio contratto adsl. dovetti pagare oltre 300 euro per servizi di cui non ho mai usufruito. proprio un bel vedere.
detto questo, ecco il comunicato della holden...

"Dopo ben 3 settimane dalla prima segnalazione di guasto, negli uffici di via Rosmini n.22 a Viareggio, la Giovane Holden Edizioni, casa editrice di Viareggio, si trova ancora senza linea telefonica fissa aziendale e di nuovo nell’impossibilità risolvere il disservizio unicamente imputabile a Telecom Italia. Perché di nuovo? Perché la casa editrice è reduce da una lunga battaglia con Telecom Italia: ha dovuto attendere ben 5 mesi dalla richiesta di attivazione della connessione ADSL e la situazione si è risolta unicamente grazie all’interessamento dei media. L’anomalia del guasto attuale – chi chiama sente la linea libera e attiva mentre chi riceve non sente né squillare né altro perché la linea risulta muta – sta creando notevoli danni sia professionali che di immagine. Le numerose richieste di informazioni agli altrettanto numerosi e anonimi operatori del call center 191 non hanno dato risultati concreti. Impossibile contattare un referente diverso dal numero verde 803308191. Riteniamo che appellarsi alla tragedia che ha colpito la città per giustificare un ritardo di tale portata nella soluzione di un problema tecnico sia, oltre che di dubbio gusto, anche non in linea con le tempistiche di segnalazione del guasto. La Giovane Holden chiede solo di poter essere messa in condizioni di lavorare, il telefono è essenziale per la sua attività seriamente messa a dura prova. Si tralasciano gli evidenti disagi, inoltre, che la mancata funzionalità della linea ha creato proprio nel momento del disastro ferroviario accaduto nelle vicinanze dei suoi uffici e che sebbene più volte segnalata non ha prodotto alcun tipo di riscontro da parte di Telecom Italia."

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mercoledì 1 luglio 2009

berlusconi e il vescovo

© larepubblica.it

quest'immagine è stata scattata a viareggio da un fotoreporter di repubblica. il premier è qui in compagnia del vescovo di lucca.

c'è qualcosa di strano nelle due espressioni. d'accordo, è solo un'istantanea. solo un 'frame'. aver catturato quella posa, estratta da una complessa sequenza di movimenti, parole, gesti, be', non dev'essere stato semplice.
strana, quest'immagine. ...

intanto ecco qua un articolo appena scritto e pubblicato per loschermo.it.

L'esplosione a Viareggio e il terremoto in Abruzzo. Due sciagure differenti, due lutti collettivi che hanno coinvolto l'intero Paese. Ora qualcosa potrebbe accomunare questi tragici eventi: il silenzio dell'informazione. I media, estramente vigili in Abruzzo nei giorni del post terremoto, sembra abbiano spento i riflettori sulle città colpite dal sisma. E così anche la partecipazione si fa più debole. Eppure la gente avrebbe bisogno di attenzione e assistenza, oggi più di ieri. Ora che tutti raccontano il disastro ferroviario, sfiorando anche i limiti del lecito, ci chiediamo cosa accadrà quando la pressione mediatica verrà meno.


Pochi giorni fa, a Viareggio, il comitato cittadino 'Onde Libere', insieme al Comune e Knopfleriani.it, ha organizzato un concerto di tribute band per le vittime del sisma in Abruzzo. I fondi raccolti sono destinati al piccolo borgo di San Demetrio Ne' Vestini. E ora che anche Viareggio ha una sciagura cui far fronte, cosa accadrà?

'Rock per l'Abruzzo' è senz'altro un'iniziativa lodevole. Un gesto di sensibilità che si trasforma in concretezza, seppur attraverso gesti filantropici. Purtroppo è anche di questo che la gente, a Viareggio come in Abruzzo, ha bisogno: sostegno morale, civile e, perché no, anche quattrini. Soldi utili alla ricostruzione delle strutture distrutte, utili alla messa in sicurezza degli edifici a rischio, utili alle famiglie che hanno perso i propri affetti. E, con loro, il diritto a una vita normale.

E' vero, Viareggio non è l'Abruzzo. Qua è un incidente ad aver causato il disastro. Non un cataclisma. L'imprevedibilità della natura contro un episodio che forse si poteva evitare. Ma a far chiarezza su questi aspetti sarà la procura, che ha aperto ben due inchieste.

Se quindi da una parte si chiede giustizia, dall'altra si pretenderebbe rispetto e - dignitosamente - anche aiuto. Perché ripartire dopo uno shock di tale entità e ricostruire sopra le macerie, fisiche ed emozionali, è qualcosa che prescinde dall'origine dei fatti.

Così ci auguriamo che a Viareggio non accada quanto si sta verificando in Abruzzo. Dopo la sovraesposizione mediatica di queste ore e dei giorni a seguire, speriamo davvero di non dover fare i conti sol silenzio e l'indifferenza.

Oggi sono in molti a gridare il proprio dolore. C'è una commozione empatica, una condivisione del lutto che coinvolge tutta l'Italia. Oggi tutti pensano alle vittime di Viareggio.

Così è stato per l'Abruzzo del post terremoto. Dai giornalisti ai volontari, dai curiosi agli sciacalli. Tutti, nelle settimane successive sisma, hanno invaso L'Aquila e i paesi circostanti. Ognuno con un fine diverso. I giornalisti per raccontare in presa diretta, i volontari per soccorrere i più disgraziati, i cuoriosi per il gusto del voyerismo. E gli sciacalli per far bottino.

La parte più 'sana' del paese ha parlato di questa terribile tragedia manifestando il proprio dolore. E i volontari disponibili erano perfino in eccesso. Poi il silenzio dei media s'è fatto pesante. Così anche i volontari scarseggiano, i tempi di ripresa si allungano, ed eccetto alcune iniziative di solidarietà - come appunto 'Rock per l'Abruzzo' - per gli sfollati e i terremotati d'Abruzzo si prospetta un duro, durissmo inverno.

Così, di fronte all'assenza di una cultura della solidarietà, spetta ai media il ruolo di tenere vivo l'interesse stimolando le coscienze. Quindi, alla fine, con un po' di ottimismo ci auguriamo che l'attenzione, su Viareggio, resti alta.

Oggi come domani.

Affinché gli aiuti promessi giungano a destinazione in tempo e le famiglie siano davvero sostenute e accompagnate nella ripresa per facilitare il reinserimento nel tessuto sociale e nelle dinamiche relazionali. Ché la pressione mediatica, se portata avanti con giudizio e scrupolo, possa davvero semplificare il lavoro della procura.

Fare chiarezza sulla vicenda certo non riporterà in vita le vittime dell'esplosione. Ma potrebbe aiutare la città nella sua rinascita.

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martedì 26 maggio 2009

il 'miss-factor' di morgan

le teste web dovrebbero avere pari dignità di quelle in carta stampata.
purtroppo non è così.

sul quotidiano loschermo.it racconto di come siamo stati esclusi dal concerto di morgan al teatro goldoni di livorno. il titolo è 'morgan l'inarrivabile: a livorno concerto blindato al web'. ed ecco l'articolo in questione...

LUCCA - Purtroppo non è la prima volta che accade: agenzie e organizzatori di eventi, in molti casi, non legittimano le testate giornalistiche on-line e gli preferiscono la carta stampata. Il tutto si traduce in una selezione degli accessi con la concessione alternata - e centellinata - di pass e accrediti. L'ultimo caso? Il concerto per piano solo di Morgan a Livorno. Special guest della serata, il vincitore di X-Factor Matteo Becucci. Noi siamo rimasti fuori. I giornalisti delle redazioni locali no. Vi raccontiamo com'è andata, senza trascurare i commenti di chi, lavorando per la promozione e la diffusione della cultura, si dimostra 'illuminato' e adeguato ai tempi.
Da anni il New York Times sta lavorando per il miglioramento di nuovi prodotti tecnologici. Strumenti in grado di permettere ovunque la lettura del quotidiano con aggiornamenti in tempo reale. Una specie di giornale digitale da piegare e mettere in borsa. Un giornale che non si compra né si butta via una volta sfogliato. Semplicemente ci si abbona, poi si scarica. Sia che ci si trovi in metropolitana, in taxi o su una panchina di Central Park.

Consapevole che la carta non sopravviverà a lungo, il New York Times Media Group sta quindi sperimentando nuove forme di lettura. Come ad esempio il Times Reader , applicazione web da poco inaugurata che consente la lettura del giornale su uno schermo qualunque. Che sia un monitor del computer o uno schermo del cellulare o del palmare, be', poco importa.

Quindi non siamo i soli a sostenere che il futuro (e il presente) della comunicazione si gioca sul web. Uffici stampa e agenzie di comunicazione faticano però a riconoscere e legittimare questi nuovi contenitori digitali.

Passino i blog, i siti amatoriali e i molti social network. Ma una testata come questa regolarmente registrata al tribunale e al Roc, che ogni giorni garantisce un servizio d'informazione (fra l'altro fruibile gratuitamente), meriterebbe forse più attenzione. E altrettanta attenzione e rispetto meritano i suoi lettori, ossia voi.

Eppure a volte capita che ci sia sbattuta la porta in faccia. Una preclusione che coinvolge sia noi che scriviamo, sia voi che leggete. L'ultima volta? Domenica scorsa, in occasione del concerto per 'piano solo' che Morgan ha tenuto al Teatro Goldoni di Livorno. Special guest della serata, Matteo Becucci.

Avendo seguito il percorso di Matteo ad X-Factor e recensendo di quando in quando concerti degni d'interesse, organizzati non solo in Toscana, abbiamo pensato che quello fosse uno di quegli eventi che meritano d'essere raccontati.

Come sempre abbiamo richiesto l'accredito per tempo. Quando in vendita, on-line, c'erano ancora biglietti disponibili. Parliamo con l'ufficio stampa del Teatro Goldoni. Ma loro non sono coinvolti direttamente, hanno solo concesso il teatro in affitto. Ci rimandano quindi all'agenzia che organizza il concerto. E ci fanno un nome: A. (qua riporteremo solo l'iniziali).

Parliamo con A., che ci dice "Ok, mandate una mail di richiesta. La inoltrerò all'agenzia di Morgan". Spediamo una e-mail con richiesta di conferma, come sempre. Ma non c'è risposta. Il giorno successivo, venerdì, sollecitiamo A., che ci risponde dispiacendosi perché non ha ancora accrediti. Almeno per il momento. "Sentiamoci sabato", scrive.

E così aspettiamo un altro giorno ancora. Lo chiamiamo di nuovo e veniamo informati del fatto che sono stati accreditidati solo i giornalisti dei quotidiani locali (e cartacei) di Livorno. Spieghiamo il contesto della richiesta, facendo presente che il web dovrebbe avere pari dignità e altrettanto pari legittimità di altre testate. "Vedi, portiamo i concerti di Morgan in tutta Italia" ci risponde A. "E ogni volta è un gran casino. Da organizzatore ti dico che non possiamo rispondere a tutti. Privilegiamo la carta e la stampa locale, sennò diventiamo matti".

D'accordo. Siamo ben consapevoli che eventi particolari - come ad esempio le uniche due date italiane dei Depeche Mode, a Roma e Milano - possano essere accessibili solo ad alcuni. Lì, com'è normale che sia, si fa una scelta. Ma qua stiamo parlando di Marco Castoldi. Cioè Morgan. Un cantautore che, considerando solo questi ultimi mesi, si è esibito a Prato, a Piombino e in altre città vicine. Uno che girerà l'Italia per tutta l'estate. Difficilmente riusciamo a capire come un concerto al Teatro Goldoni di Livorno possa quindi essere considerato uno 'special event', off-limits per le testate del web.

Comunque A. ci dice che domenica - giorno del concerto - sarà a Livorno, al teatro, a partire dalle 19. "Richiamami. Semmai dò un'occhiata alla pianta e vedo come sistemarvi". Anche se 'ci sistemasse', il concerto è alle 21. Un minimo di organizzazione sarà pure concessa anche a noi, no? Oppure i margini di autonomia sono solo appannaggio di chi l'organizzatore di eventi lo fa per professione?

Ok, riproveremo a chiamare. Consapevoli che la risposta sarà negativa. E infatti, la domenica sera, A. ci dice "Ah, gli accrediti... Non ne ho, mi dispace".

Strane cose. Anche perché alla fine, da quello che possiamo capire, neppure A. sembra abbia in mano la gestione diretta degli accrediti. Se ne occupa un'altra agenzia. Ma perché? E soprattutto, perché negarli? Del resto saremmo andati al concerto portando la nostra professionalità. Avremmo recensito e raccontato. Perché l'obiettivo non era certo quello di mendicare uno o due ingressi. Piuttosto c'era - e c'è - il desiderio di veder riconosciuta la leggittima autorità a una testata 'free press' che quotidianamente fa un buon lavoro.

Poi, a proposito delle agenzie coinvolte nell'evento, che si rimpallano l'un l'altra domande e risposte, ci è tornato in mente ciò che Morgan ha detto criticamente in tivù delle case discografiche. Quello stesso criterio discriminatorio che tanto lamenta, be', sembra sia adottato anche dai professionisti che, a vario titolo, si occupano di lui.

Un altro esempio? Da mesi abbiamo richiesto, attraverso canali ufficiali, appuntamento per un'intervista - anche telefonica - con Marco Castoldi. "Morgan seleziona accuratamente le richieste" ci hanno fatto sapere tempo fa dalla Sony. "Forse per voi ci può essere spazio a settembre...". Forse. Quindi ci possiamo ritenere 'non selezionati'. Neppure degni, ora, di assitere a un concerto per scrivere una recensione.

Che poi stiamo sempre e comunque parlando di Morgan. Non di Bob Dylan o David Bowie. Vabbé, direte voi, ora lui si "vende" da solo. Basta la tivù a fargli promozione. E i libri vanno a ruba e i concerti esauriti e lui non può neppure camminare per strada senza essere riconosciuto e fermato. Sì, basta la tivù. Finché dura.

In tutto questo contesto dobbiamo però riconoscere dei meriti ai colleghi dell'ufficio stampa del Teatro Goldoni di Livorno. Non era la prima volta che ci relazionavamo con loro. Chiedendo informazioni sul concerto di Morgan, ci siamo scambiati battute sul ruolo delle testate on-line. Ebbene, al Goldoni di Livorno le ritengono fondamentali. "Prendiamo ad esempio l'opera" dicono. "Sappiamo bene che per coinvolgere i giovani sotto i 30 anni o si esce sul web, oppure l'informazione non arriva". Sono giornalisti 'illuminati' oppure semplicemente al passo coi tempi?

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domenica 24 maggio 2009

il romanticismo del giornalista fumatore

non sono affatto un salutista. e neppure un fumatore presuntuoso.
semplicemente mi piace fumare. non ho problemi di coscienza e rispetto gli altri.

oggi, leggendo l'articolo che ha scritto paolo mauri su repubblica (l'arte di narrare l'ultima sigaretta) mi sono ricordato di ciò che accadeva nella redazione locale de la nazione negli anni in cui ho iniziato a collaborare.

scrive mauri:

"una volta si fumava molto anche nelle redazioni dei giornali e forse è la mancanza del fumo a rendere i giornali di oggi un po' meno appetibili di quelli di qualche decennio fa."
credo sia vero.
era il 1996 (o il 1997?) quando ho iniziato a scrivere, da collaboratore, per la nazione. i pochi pc utilizzavano un sistema ms dos e c'erano ancora le macchine da scrivere in redazione. esistevano i fogli modulati e prestampati per chi batteva a macchina (circa 260 caratteri -spazi inclusi- per ogni modulo) ed esistevano i poligrafici che prendevano il tuo pezzo dattiloscritto e lo inserivano in pagina.

in quel contesto si fumava una sigaretta dietro l'altra. quasi mai a turno, quasi sempre tutti assieme. una disgrazia per i non fumatori (pochi) costretti a lavorare in una cortina.

spesso non utilizzavamo neppure i posacenere. era abitudine spengere le cicce sul pavimento e soffocarle con la punta del piede. tanto, a toglierle, ci avrebbe pensato la signora delle pulizie la mattina dopo.

ok, d'accordo. ora, con l'etica del politically correct, tutto questo appare come un abuso e una mancanza di rispetto. ma io, quando ci penso, leggo questa storia con un occhio romantico. chissà.

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